蚌埠军供站为受供部队提供订单式服务

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　　现代交通发展和部队遂行任务变化对军供保障提出更高的标准、更严的要求。多年来，蚌埠军供站始终秉持“为国防建设服务、为部队服务”的办站宗旨，圆满完成了维稳处突、抢险救灾、战备训练等重特大军供保障任务，被授予全国“军供站正规化建设先进单位”、安徽省“抗洪抢险先进集体”、安徽省“民政系统行风建设示范单位”，2013年被民政部、原解放军总后勤部列入全国重点军供站。
　　蚌埠军供站始建于1952年2月，系原南京战区四大常设军供站之一。主要承担原津浦、淮南铁路线过往部队的饮食、饮水供应保障。为做好新时期军供保障，该站注重练好“五个方面”的功夫：在培育服务意识上下功夫，努力把全站干部职工培养成“知兵情、解兵困、暖兵心”的行家里手。在丰富服务内容上下功夫，力推便兵利兵新举措，先后新建了“图书阅览室”“手机充电室”“洗浴间”等。2013年下半年，军供站在组织军供保障时，从一名战士因突发肠炎没能得到及时有效救治中找到了服务环节的“短板”，尝试推出了社区医疗进站驻点保障，同时与市中心医院协商，建立了医疗绿色通道，推出野外医疗跟进保障。在提供保障质量上下功夫，依托社会专业营养师按四季和部队地域、习惯、定量分析等制定菜谱，为受供部队提供订单式服务。2012年，蚌埠军供站创新的“热情接待、真情服务、激情工作、亲情关怀、温情提示”的“五情服务法”，受到原南京军区联勤部和省民政厅的充分肯定。在提升保障能力上下功夫。基本实现由单一进站饮食、饮水保障向区域、组合保障转变，保障能力显著提升。近三年，蚌埠军供站投入维修改造、添置设备的资金，超过过去30年投资总和。
　　锻炼打造过硬的军供队伍是军供保障的基础，该站“五个坚持”得到了上级的认可和同行的赞扬。坚持规矩意识，用制度管人管事。结合单位实际修订了10大项43条工作制度，明确负责人的责任、权力，用简单的细节亮明“底线”“红线”。坚持活动引领，筑牢服务的思想根基。2015年，该站广泛开展了“三转三解”活动，以观念转变解决好转型发展中最难办的事，以平台转换解决转型发展中最迫切的事，以重心转移解决转型发展中受供官兵最期盼的事，有效化解了当前军供转型升级中亟待解决的问题。坚持能力拓展，提升综合保障水平。注重整体合力发挥，培养一专多能、一岗多专的个人素质，大大提高了保障效率。坚持需求导向，丰富保障内容。设立了休息室、洗浴间、提供无线网络连接等。目前，投资近千万元的蚌埠军供站综合保障楼及附属工程已进入施工阶段。坚持凝聚合力，提升区域综合保障水平，建立保障联系点，区域保障半径得到了增大，保障能力得到了提升。2013年9月，军供站受领了1119人外送饮食保障任务，面对保障压力和挑战，在迅速启动野外保障方案的同时电话商请淮南军供站支援。两站协同联动，圆满完成了保障任务，开启了站际间区域协同保障的先河。（朱永鑫 王晖）

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